Szemléletesen úgy fogalmazhatunk, az ügyvéd és jogi asszisztense az orvoshoz és asszisztenséhez hasonlóan működik, jogi segítséget nyújt olyan témában, ahol az ügyfél „beteg”, azaz nem igazodik el, nem tudja kezelni a problémát.

Egy ügyvédi irodában az ügyvéde/ke/n kívül ügyvédjelölt/ek és a titkárságon irodavezető/adminisztrátorok/ jogi asszisztens/ek dolgozhatnak.

Az iroda és dolgozói külsőségekben (berendezés, rend, átláthatóság, a dolgozók öltözködése, megjelenése) nyugalmat, biztonságot kell, hogy árasszon. Az ügyfél az irodai személyzettel találkozik először, fontos tehát az első benyomás. A külsőségek mellett lényeges a szakterület átlátása, a jogi ügyletekben való eligazodás, a tudás, a rendszerben gondolkodás, pl. iktatás, irattár kezelése. Előnyt jelent a 10 ujjas gépelés és a gyorsírás, valamint számítógépes programok ismerete, kezelése.

De az is, milyen emberi tulajdonságokat és kommunikációs kompetenciákat tud mozgásba hozni a jogi asszisztens, pl. hogyan kommunikál az ügyféllel: fontos az udvarias, segítőkész, szakszerű, de a hétköznapi ember számára érthető megfogalmazás, a barátságos, empatikus odafigyelés, az érzelmi-indulati magatartás határozott, de barátságos és megértő kezelése, az ügyfél stresszoldására alkalmas technikák ismerete, alkalmazása, a perspektíva váltás képessége. A szakszerű munkavégzéshez, a   további ügyvédi szintű beavatkozáshoz a jogi asszisztens az elsődleges összekötő kapocs ügyfél és ügyvéd között. És nem mellékes a szakmai alázat érzése sem, annak tudatosítása, ki kiért van, ki kit szolgál.

A Hallgatóknak módjuk volt reflektálni és kérdezni. Hozzászólásaikban jó érzékkel fogalmazták meg, hogy a kurzuson hallott elméleti alapok és szituációs gyakorlatok a fenti elvárásokat, ismereteket és kompetenciákat voltak hivatottak fejleszteni, valamennyien jelezték, hogy a kurzuson szerzett ismeretek, gyakorlatok alapján éreznek maguk/ban/on előrelépést, fejlődést.

Végül dr. Vesztergom Imre ügyvéd - előzetes bejelentkezés alapján- 1-2 órás irodalátogatásra, tapasztalatszerzésre invitálta a Hallgatókat.

Összeállította, a fotókat készítette:

Görcsné Dr Muzsai Viktória, egyetemi docens, kurzusvezető